سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة الراوية، المشغلة لموقع المزرعة، بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند دخول الزوار إلى موقعنا أو استخدامه: www.almazraaiq.com.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، أو إرسال نموذج، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، أو التفاعل مع صفحاتنا الإلكترونية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. معلومات الشركة

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة، إذا تم تقديمه
• تفاصيل الاستفسار أو الرسالة أو الموضوع
• تفاصيل الاهتمام بالمنتج أو الاستفسار التجاري
• عنوان IP
• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
• بيانات استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق على الموقع، وعمليات إرسال النماذج

نقوم بجمع هذه المعلومات فقط عندما تكون ضرورية للرد على استفسارك، أو تحسين خدماتنا، أو إدارة الاتصالات التجارية، أو تحسين أداء الموقع.

3. كيفية جمع المعلومات

قد نقوم بجمع المعلومات من خلال:

• نماذج الاتصال على الموقع
• نماذج الاستفسار عن المنتجات
• نماذج الاستفسار التجاري أو استفسار الموردين
• التواصل عبر البريد الإلكتروني
• المكالمات الهاتفية أو التواصل عبر واتساب
• ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل الخاصة بالموقع
• روابط أو تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي

4. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• للرد على أسئلتك أو طلباتك أو استفساراتك التجارية
• لتقديم معلومات عن المنتجات ودعم العملاء
• لمعالجة استفسارات الموردين أو الموزعين أو الجملة
• لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
• لإبلاغك بتحديثات مهمة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا
• للحفاظ على أمن الموقع ومنع سوء الاستخدام
• للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التجارية المعمول بها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتنا.

قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

• تذكر تفضيلات المستخدم
• تحسين أداء الموقع
• فهم نشاط الزوار
• قياس أداء التسويق أو الحملات

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

6. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلومات شخصية محدودة فقط عند الضرورة مع:

• مزودي خدمات استضافة الموقع
• مزودي الدعم الفني أو خدمات تقنية المعلومات
• مزودي خدمات التسويق أو التحليلات
• الشركاء التجاريين المشاركين في الرد على استفسارك
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القانونية، إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون

يتوقع من جميع مزودي الخدمات الخارجيين التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية واستخدامها فقط للغرض الذي تمت مشاركتها من أجله.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. وبينما نعمل على حماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك دعم العملاء، والاتصالات التجارية، وحفظ السجلات، والامتثال القانوني، والأغراض الإدارية الداخلية.

عندما لا تكون المعلومات الشخصية مطلوبة بعد الآن، فقد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن.

9. معالجة البيانات دولياً

قد يقوم بعض مزودي خدمات الموقع أو الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو الخدمات الفنية بمعالجة المعلومات خارج العراق. باستخدام موقعنا، فإنك تفهم أن معلوماتك قد يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها في البلدان التي يعمل فيها مزودو خدماتنا.

نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية هؤلاء المزودين للمعلومات الشخصية بشكل مناسب.

10. الاتصالات التسويقية

إذا تواصلت معنا أو أرسلت استفساراً، فقد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك للرد عليك أو إرسال معلومات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو عروضنا أو تحديثاتنا التجارية.

يمكنك طلب إيقاف تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في سياسة الخصوصية هذه.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا مخصص للاستخدام التجاري والعام من قبل العملاء. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات.

12. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة أو صفحات تواصل اجتماعي أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن الخاص بهذه المواقع الخارجية.

نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.

13. حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا من أجل:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف معلوماتك، حيثما ينطبق ذلك
• سحب الموافقة على بعض الاتصالات
• طرح أسئلة حول كيفية استخدام معلوماتك

سنرد على هذه الطلبات خلال وقت معقول، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتجارية المعمول بها.

14. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل.

سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” معدل. ويعني الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.

15. تواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا: